Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para emilie365dubois@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Seu nome completo
• O e-mail ou telefone associado ao seu cadastro (se for cliente da Colmeia) ou à conversa com uma das páginas conectadas (se for um lead/contato)
• Qual página do Facebook/Instagram você interagiu, se aplicável

Prazo

Sua solicitação será processada em até 15 dias corridos, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

O que é excluído

• Dados de contato e conversas associadas ao seu registro em nossa base de leads
• Histórico de interações com fluxos de mensagem e broadcasts
• Dados de agendamento vinculados ao seu contato

Dados que a Colmeia é obrigada a manter por exigência legal (ex: registros fiscais de clientes contratantes) são preservados pelo prazo exigido em lei, mesmo após a solicitação.

Revogar a conexão com o Facebook/Instagram diretamente

Você também pode revogar o acesso do ColmeiaBot à sua conta a qualquer momento pelas configurações do seu Facebook: Configurações e Privacidade → Configurações → Aplicativos e Sites → localize o app correspondente → Remover.

Política de Privacidade

Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.